天山興誠物流有限公司
誠/信/思/進????創(chuàng)/新/務(wù)/遠
022-29336668
吳經(jīng)理：13332016858
相關(guān)新聞推薦
物流服務(wù)的概念及其特
發(fā)布時間：2019-05-03 00:21 ?|?作者： 武清物流貨運公司?|?來源：shengdawlkj.cn
1)物流效勞的概念
物流效勞作為物流產(chǎn)品的表現(xiàn)形式是指物流企業(yè)為了滿意客戶的各種需求而投入的人力、物力、財力的產(chǎn)出表現(xiàn)，物流效勞的最終意圖是確保為客戶供應(yīng)一種需求可得性的確保。這種確保包含3個方面的內(nèi)容，首先是備貨確保，物流企業(yè)具有用勞需求者所期望的商品，即有供應(yīng)顧客期望的物流效勞的才干；其次是送達確保，即物流企業(yè)應(yīng)有才干在規(guī)定的時刻內(nèi)把商品送達到物流效勞需求者的手中，這就要求物流企業(yè)要具有必定的運送資源或是具有調(diào)集社會上其他運送資源的才干；最后是品質(zhì)確保，即物流企業(yè)應(yīng)能挺供滿意物流效勞需求者所需質(zhì)量要求的商品。物流效勞便是要滿意效勞需求者的需求，供應(yīng)有用的供應(yīng)，而且不管在量上還是質(zhì)上都要使顧客感到滿意。
2)物流效勞的特征
物流企業(yè)所供應(yīng)的物流效勞，與其他工業(yè)產(chǎn)品相比，具有許多不同之處?？偟膩碚f，物流效勞的特征有以下幾個方面：
(1)非物質(zhì)性
物流效勞不同于其他工業(yè)產(chǎn)品的一個最大特征是其產(chǎn)品歸于非物質(zhì)形態(tài)。物流活動出產(chǎn)出來的產(chǎn)品不是有形的產(chǎn)品，而是一種一起產(chǎn)生于出產(chǎn)、出售、消費三個環(huán)節(jié)中的即時效勞。一般來說，有形的商品要經(jīng)過出產(chǎn)、貯存、出售才干完成效勞的供應(yīng)，而物流業(yè)務(wù)本身決定了其出產(chǎn)便是出售，便是物流效勞。
(2)共同性
武清物流公司認為物流效勞產(chǎn)品的出產(chǎn)和消贊在時刻上是共同的，也便是說物流效勞的進程也是客戶的消費的進程。接受物流效勞，也就足一種消費風(fēng)險和效勞質(zhì)量過后驗證的效勞，這要求運用高技能、新設(shè)備，選擇高素質(zhì)人員提高效勞質(zhì)量。
物流效勞所面對的客戶是不固定的，而且地域分布較廣。一起，也由于物流效勞具有附歸于商流的特性，使得供應(yīng)物流效勞的物流企業(yè)在運營進程中往往會處于一種被迫的地位，比如供應(yīng)效勞的時刻、方式等，都要依據(jù)需求者的要求進行安排、調(diào)整，這就給物流企業(yè)提出了更高的要求。一起也要求物流企業(yè)供應(yīng)的物流形式不能是原封不動的，而是應(yīng)該依據(jù)需求者的要求進行實時調(diào)整，以滿意客戶的需求，這就決定了物流效勞的動態(tài)性。
(4)專業(yè)性
物流企業(yè)供應(yīng)的物流效勞，不管是在物流規(guī)劃、物流操作進程、物流技能東西、物流設(shè)備到物流辦理，都會體現(xiàn)專業(yè)化的水準。這既是物流顧客的需求，也足物流企業(yè)自身開展的基本要求。
(5)可代替性
武清物流公司說受到過去經(jīng)濟體制的影響，大而全、小而全的出產(chǎn)企業(yè)許多，這些出產(chǎn)型企業(yè)都具有自己進行運送、貯存等才干，因而自營物流甚是遍及。這便是說，從供應(yīng)方面來看，物流企業(yè)所供應(yīng)的物流效勞具有必定的被自營物流所替代的可代替性，這就給第三方物流企業(yè)提出了更高的要求，一起這種可代替性也是物流企業(yè)在經(jīng)營進程中遇到的難題之一。
物流效勞主要是圍繞著物流效勞需求者的期望而打開的，在企業(yè)的經(jīng)營進程中有相當(dāng)重要的地位，特別在細分化市場營銷時期，物流效勞已經(jīng)成為企業(yè)出售差別化戰(zhàn)略的重要一環(huán)。
